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Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad describe la forma en que eXp México recaba y utiliza sus Datos Personales, de conformidad con los principios de confianza, licitud, lealtad, responsabilidad y transparencia establecidos en la Ley, su Reglamento, los Lineamientos del Aviso de Privacidad publicados en el Diario Oficial de la Federación el 17 de enero de 2013, y cualquier otra legislación secundaria y reglamentación nacional aplicable, así como cualquier otra legislación aplicable al tratamiento de sus Datos Personales a la que eXp México esté sujeta, según sea modificada o actualizada ocasionalmente.

Este Aviso de Privacidad se aplica a la información que se recopila del titular a través de cualquiera de las páginas web o aplicaciones móviles de eXp México, y a través de cualquier oferta, eventos, servicios y/o programas que eXp México ofrezca, ya sea en línea o fuera de línea, incluyendo los servicios de corretaje de bienes raíces; empleados, consultores que prestan servicios de apoyo al personal y solicitantes de empleo.

En eXp México, la privacidad es una prioridad. Estos son nuestros valores:

• Cumplir los objetivos. eXp México sólo recopila, utiliza y comparte los Datos Personales que eXp México necesita para proporcionar y operar sus soluciones y para ayudar a nuestros clientes a tener la mejor experiencia con su personal, sus Servicios y sus proveedores de soluciones de terceros.
• Uso responsable. eXp México ayuda a promover el uso y la administración responsable de los datos entre los agentes, empresas y proveedores con los que eXp México se relaciona en todo el mundo.
• Uso transparente. El negocio principal de eXp México es nuestro corretaje inmobiliario basado en la nube. eXp México sabe que cierta información es necesaria para que podamos proporcionar sus Servicios y ayudarle con las transacciones inmobiliarias. El objetivo de eXp México es diseñar sus productos y sistemas con sus expectativas en mente, incluyendo la forma en que eXp México utiliza los Datos Personales y permite a sus proveedores de servicios utilizar los Datos Personales.

eXp Mexico con domicilio en Av. Angel Urraza 314, Col. Del Valle, Benito Juárez, Ciudad de México. C.P. 03100., es el responsable del tratamiento de todos los Datos Personales que usted proporcione a eXp México.

eXp México será responsable de la seguridad, divulgación, almacenamiento, uso, acciones de acceso, manejo, transferencia o disposición de los Datos Personales. Esto significa que tiene la obligación de decidir los usos y retenciones de sus Datos Personales de conformidad con la Ley de Protección de Datos.

Tenga en cuenta que eXp México no es la parte responsable de ningún Dato Personal proporcionado por usted a sus agentes inmobiliarios u otros terceros hasta que usted tenga un contrato de representación en una transacción inmobiliaria con eXp México.

Como contratistas independientes, los agentes inmobiliarios pueden tener sus propias prácticas independientes de desarrollo empresarial y recopilación de datos. En tales casos, los agentes inmobiliarios siguen siendo responsables del tratamiento de sus Datos Personales con la Ley de Protección de Datos y sus propias políticas de privacidad.

eXp México transferirá sus Datos Personales a sociedades controladoras, Subsidiarias Listadas y sus Afiliadas.

De acuerdo con la Ley y su Reglamento, se entiende por datos de carácter personal cualquier dato concerniente a una persona, identificada o identificable (en adelante, "Datos Personales").

eXp México únicamente recabará los Datos Personales necesarios para el o los fines para los cuales fueron recabados.

El tipo de Datos Personales recopilados dependerá de si usted es un cliente de eXp México, un cliente potencial, un empleado o un visitante del Sitio, de los fines para los que se requieren los datos y de las obligaciones legales y reglamentarias de eXp México.

Los agentes inmobiliarios de eXp México recabarán sus Datos Personales en calidad de Encargado del Tratamiento por cuenta de eXp México.

Los Datos Personales recabados por eXp México, serán:

A. Datos personales:

Por lo general, puede acceder a los Sitios eXp sin introducir Datos Personales.

En ciertos casos, eXp México puede solicitarle Datos Personales en los Sitios de eXp para proporcionarle un servicio solicitado o llevar a cabo una transacción que usted haya solicitado, o si decide configurar una Cuenta de Usuario.

Cuando eXp México le presta Servicios Inmobiliarios, eXp México está obligado a recabar ciertos Datos Personales. Los tipos de información que eXp Mexico recopila pueden incluir, entre otras cosas, las siguientes categorías de información:

B. Información de uso.

Los tipos de información de uso que eXp México recopila contendrán información sobre su visita al Sitio de eXp, como las siguientes categorías de información (colectivamente, "Información de uso"):

• Dirección, protocolo e información de secuencia del Protocolo de Internet (o "IP").
• Idioma y tipo de navegador.
• Solicitudes del sistema de nombres de dominio.
• Material y páginas vistas.
• Hora y fecha de acceso al Sitio y a los Servicios eXp.
• Número de bytes transferidos.
• Número de clics por visita.
• Sistema operativo y plataforma, tipo de dispositivo e identificadores de dispositivo.
• Cabeceras de protocolo de transferencia de hipertexto, banners de cliente y servidor de aplicaciones y datos de huellas dactilares del sistema operativo; y
• Dirección MAC, ID de dispositivo / UDID, o código similar específico del dispositivo.

Si usted tiene una Cuenta de Usuario, eXp México podrá combinar su Información de Uso con los Datos Personales que eXp México posea sobre usted.

De acuerdo con la Ley y su Reglamento, son datos personales sensibles aquellos datos personales que afecten a la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste.

En particular, son datos personales que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, presente y futuro, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, sindicato, afiliación, opinión política y preferencias sexuales.

eXp México no recaba datos personales considerados como sensibles por la Ley de Protección de Datos.

Sólo en circunstancias extraordinarias, en las que eXp México trate datos personales sensibles, eXp México solicitará y obtendrá su consentimiento antes de recabar dichos datos.

eXp México trabaja con mecanismos y almacenamiento físico y en la nube para la protección de sus datos personales, incluyendo los datos considerados sensibles. En todo caso, eXp México no transferirá datos personales considerados sensibles a ningún tercero y en ninguna circunstancia, salvo que cuente con su consentimiento previo.

eXp México recaba sus Datos Personales:

• a través del Sitio, cuando visite o utilice: www.expmexico.mx, tanto si está creando y utilizando una cuenta de usuario en línea como si no, independientemente de dónde visite o utilice los Sitios;
• de terceros a los que haya pedido que compartan sus Datos Personales para obtener información sobre nuestros Servicios;
• de usted mientras le prestamos nuestros Servicios;
• de usted al solicitar un empleo en eXp México; y/o
• de usted al trabajar en eXp México.

eXp México puede recabar sus Datos Personales a través de distintas fuentes, ya sea directa o indirectamente, a través del Sitio, de sus líneas telefónicas en la prestación de nuestros Servicios, y en general, de cualquier fuente comercialmente disponible permitida por la Legislación en materia de Protección de Datos.

En todos los casos, eXp México de ninguna manera utiliza medios falsos o fraudulentos para recabar sus Datos Personales, por lo que todos los Datos Personales son recabados a través de medios permitidos por la legislación aplicable.

Objetivos principales

eXp México tratará sus Datos Personales únicamente para los fines necesarios para el cumplimiento de un contrato con usted; para la tramitación o cumplimiento de la prestación de sus Servicios y, para el cumplimiento de sus obligaciones legales.

eXp México tratará sus Datos Personales para sus intereses legítimos, siempre y cuando cumpla con las disposiciones señaladas en la Legislación sobre protección de datos.

Esto incluye su tratamiento para fines de creación, desarrollo, administración e investigación estadística y comercial, que incluirá el análisis y seguimiento de transacciones. Usted tiene derecho a oponerse a este tratamiento cuando eXp México esté tratando Datos Personales, basándose en un interés legítimo.

Oponerse a este tratamiento no prohíbe a eXp México seguir tratando datos agregados, disociado y/o anónimos que se deriven de sus Datos Personales.

En el tratamiento de sus Datos Personales, la finalidad y el fundamento jurídico del tratamiento son los siguientes:

• proporcionar los servicios al cliente para cumplir con las obligaciones contractuales de eXp México con el Titular;
• para cumplir sus intereses legítimos, o los intereses legítimos del Titular;
• para ofrecer el mejor servicio posible al cliente;
• apoyar los procesos de negocio de eXp México, incluyendo tecnología de la información, comunicaciones electrónicas y almacenamiento;
• tratamiento y transmisión de documentos electrónicos, para cumplir sus obligaciones contractuales con usted, de conformidad con sus intereses legítimos de prestar el mejor servicio posible al cliente;
• para apoyar sus operaciones comerciales, administración, servicios informáticos y seguridad de la red y para prevenir el fraude;
• proteger sus Datos Personales y el sistema informático de eXp México con la seguridad adecuada, de conformidad con su interés legítimo y el de eXp México en dicha seguridad;
• intercambiar información, llevar a cabo la diligencia debida y responder a sus preguntas iniciales, para dar los pasos necesarios para celebrar un contrato con usted o a efectos de sus intereses legítimos para proteger sus derechos legales y los derechos de un tercero, con su consentimiento;
• para transacciones comerciales como una fusión, adquisición por otra empresa o venta de algunos o todos nuestros activos en virtud de nuestros intereses legítimos en la venta o expansión de nuestras operaciones comerciales; o
• cumplir con los requisitos legales y reglamentarios aplicables a eXp México (incluyendo la necesidad de prevenir y combatir el lavado de dinero).

Para retirar u oponerse al tratamiento de sus Datos Personales en relación con cualquiera de las finalidades descritas anteriormente, consulte los apartados "Derecho a revocar o limitar su consentimiento" y "Cómo puede ejercer los Derechos ARCO" del presente Aviso de Privacidad.

Usted tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento. eXp México anonimizará sus Datos Personales, momento en el cual ya no se regirán por el presente Aviso de Privacidad. Sin embargo, usted siempre tendrá el derecho de instruir a eXp México para que elimine los Datos Personales.

eXp México sólo utilizará los Datos Personales para los fines para los que fueron recabados, de conformidad con el presente Aviso de Privacidad. Si eXp México necesita utilizar los Datos Personales para un fin no relacionado, entonces le informará y previamente obtendrá su consentimiento.

En todo caso, los Datos Personales que eXp México le solicite, podrán ser utilizados para el debido cumplimiento de las obligaciones laborales, administrativas, mercantiles y fiscales de eXp México, incluyendo, entre otros, cualquier requerimiento señalado por una Autoridad Mexicana.

Fines secundarios

Con su consentimiento, eXp México tratará los Datos Personales para ciertos fines adicionales, tales como:

• mantenerle informado de las noticias que puedan ser de su interés, con su consentimiento;
• mostrarle los sitios web y el contenido en línea de eXp México de la mejor manera posible y en su ordenador, de acuerdo con sus intereses legítimos para mantener sus sitios web actualizados y relevantes, desarrollar nuestras operaciones comerciales y de divulgación, y desarrollar una estrategia de marketing; y/o
• proporcionarle información sobre servicios relacionados ofrecidos por Afiliados de eXp México o Terceros Independientes.

En estas circunstancias limitadas se requerirá su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales. Si no se opone a estos fines, se considerarán consentidos.

Tendrá derecho a retirar su consentimiento al tratamiento para estos fines específicos (véase la sección "Cómo revocar o limitar su consentimiento" más adelante).

En todo caso, si algunos de los Datos Personales recabados se consideran sensibles, se aplicará lo dispuesto en el apartado "¿Recaba eXp México datos personales sensibles?".

Todos los datos personales se recopilan de conformidad con la Legislación sobre protección de datos.

Cookies

Las cookies son pequeños archivos que los sitios web guardan en su disco duro o en la memoria de su navegador.

Ocasionalmente, eXp México utilizará "cookies" para realizar un seguimiento de su visita y uso de los Servicios.

eXp México las utilizará para rastrear el número de veces que usted ha visitado el sitio, para rastrear el número de visitantes a los Sitios de eXp, para determinar, registrar y analizar su uso de los Servicios, para almacenar información que usted proporcione,

eXp México conservará sus Datos Personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que fueron recabados, incluyendo el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable, administrativo u operativo legítimo, así como cualquier requisito de presentación de informes.

El período de retención está determinado por la naturaleza y duración de su relación con eXp México, las leyes locales, las obligaciones contractuales, los requisitos comerciales razonables de eXp México y sus expectativas y requisitos.

Para determinar el periodo de retención apropiado para los Datos Personales, eXp México considerará la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los Datos Personales, el riesgo potencial de daño por el uso o divulgación no autorizados de sus Datos Personales,

los fines para los que se procesan, si dichos fines pueden lograrse a través de otros medios y los requisitos legales aplicables.

Cuando ya no sea necesario conservar su información personal, eXp México la eliminará de forma segura después de un período de borrado o, en algunas circunstancias, la anonimizará (de modo que ya no pueda vincularse con usted ni tratarse como Datos Personales), en cuyo caso eXp México podrá utilizar esta información indefinidamente.

Con el fin de prestar sus Servicios y operar su negocio de manera efectiva, eXp México, transferirá sus Datos Personales a Afiliadas y Terceros Independientes.

Por favor, marque la opción que prefiera en cuanto a otorgar o no su consentimiento para la transferencia de sus Datos Personales cuando la opción se presente en el sitio web.

Algunas de estas transferencias involucrarán transferencias internacionales de sus Datos Personales fuera de México, incluyendo a los centros de datos de eXp o a los de sus socios de servicios, o, si así lo exige la ley, a organismos públicos y reguladores.

En caso de venta o escisión que involucre una parte de los negocios y activos de eXp México, sus Datos Personales pueden ser transferidos a la nueva entidad.

Categorías de beneficiarios

Además, el acceso a sus Datos Personales está limitado por eXp México a terceros corredores e intermediarios inmobiliarios. Éstos sólo tratarán sus Datos Personales bajo la dirección de eXp México y están sujetos al deber de confidencialidad.

Sus Datos Personales serán transferidos a Afiliados y Terceros Independientes para que realicen ciertas funciones y servicios relacionados con el negocio en nuestro nombre.

La divulgación de información personal se describe con más detalle aquí en el apartado "Divulgación de su información personal".

Todos los Afiliados y Terceros Independientes están obligados a tomar las medidas de seguridad adecuadas para proteger sus Datos Personales y no están autorizados a utilizar la información de sus Datos Personales para fines propios no enumerados aquí sin su consentimiento.

eXp México sólo les permite tratar sus Datos Personales para fines específicos y de conformidad con sus instrucciones, y -en la transferencia a Terceros- eXp México obtendrá su consentimiento.

Transferencias internacionales de sus datos personales

Los Sitios eXp y los Servicios son operados principalmente en los Estados Unidos. Si usted se encuentra en México, tenga en cuenta que cualquier información que nos proporcione será transferida y almacenada en los Estados Unidos, donde las leyes de protección de datos pueden ser diferentes a las de México.

Si usted visita los Sitios de eXp o solicita los Servicios desde México, tenga en cuenta que eXp México podrá recabar, transferir y seguir utilizando sus Datos Personales fuera de México para cualquiera de los fines descritos en el presente Aviso de Privacidad.

Cuando eXp México transfiere información personal a través de las fronteras, la Lista de Subsidiarias y nuestras Afiliadas están obligadas contractualmente a garantizar que se apliquen ciertas medidas de seguridad y que el uso de los datos se limite a un propósito específico con respecto a la transferencia transfronteriza.

Siempre que eXp transfiera sus Datos Personales fuera de México se asegurará de que se otorgue un grado similar de protección a sus Datos Personales garantizando que se implemente al menos una de las siguientes salvaguardas:

• eXp México sólo transferirá sus Datos Personales a países que tengan una legislación de protección de datos equivalente, o mejor, que la de México;
• cuando eXp México transfiera sus Datos Personales a un tercero fuera de México y la legislación en materia de protección de datos no sea equivalente a las leyes de México, el receptor esté sujeto a un acuerdo que le exija cumplir con requisitos de protección de datos equivalentes o mejores a los aplicables en México; si eXp México ha obtenido previamente su consentimiento, de conformidad con el presente Aviso de Privacidad.

En todo caso, para revocar u oponerse al tratamiento de sus Datos Personales respecto de cualquier cesionario previamente descrito, consulte los apartados 'Derecho a revocar o limitar su consentimiento' y 'Cómo puedo ejercer mis Derechos ARCO' del presente Aviso de Privacidad.

eXp México puede transferir sus Datos Personales a Terceros sin su consentimiento sólo cuando:

• De conformidad con una ley o tratado aplicable a México;
• Es necesaria para el diagnóstico médico, la prevención, la atención sanitaria o el tratamiento médico;
• La transferencia se realiza a los Afiliados, que tienen las mismas políticas y medidas de protección de los Datos Personales;
• Es necesario en el marco de un acuerdo celebrado en su interés;
• Es necesaria o legalmente exigida para salvaguardar un interés público o para la administración de justicia;
• Es necesario para el reconocimiento, el ejercicio o la defensa de un derecho determinado en el marco de un procedimiento judicial; o
• Es necesario para el mantenimiento o el cumplimiento de una relación jurídica entre eXp México y usted.

El Sitio y los Servicios de eXp no están destinados ni diseñados para atraer a niños, ni eXp México recopila a sabiendas Datos Personales de ninguna persona menor de dieciocho (18) años. Si eXp México descubre que eXp México ha recabado Datos Personales de una persona menor de dieciocho (18) años, eXp México eliminará de inmediato dichos Datos Personales.

Si usted es el padre o tutor legal de un menor de 18 años y cree que eXp México está en posesión de Datos Personales de ese menor, póngase en contacto con nosotros a través del formulario de solicitud de derechos individuales.

Al utilizar los Servicios, usted afirma que tiene al menos dieciocho (18) años o la mayoría de edad en su jurisdicción, o que es un menor emancipado y que es plenamente capaz y competente para aceptar los términos, condiciones, obligaciones, afirmaciones, declaraciones y garantías establecidas en este Aviso de Privacidad, y para acatar y cumplir este Aviso de Privacidad.

eXp México concede gran importancia a la seguridad de todos sus Datos Personales.

Por esta razón, eXp México ha implementado medidas de seguridad apropiadas diseñadas para evitar que sus Datos Personales se pierdan accidentalmente, se usen o se acceda a ellos sin autorización, se alteren o se divulguen.

eXp México ha implementado procedimientos diseñados para hacer frente a cualquier violación de seguridad de datos presunta o real y puede informarle en caso de una violación presunta o real cuando sea requerido por la ley.

Dependiendo de los hechos y circunstancias relacionados con los Datos Personales recogidos u obtenidos sobre usted, tendrá derechos relativos a sus Datos Personales en virtud de la Legislación de Protección de Datos pertinente.

Entre ellos se incluye el derecho a solicitar información sobre los Datos Personales que se conservan o a acceder a ellos, así como el derecho a presentar reclamaciones sobre el tratamiento de sus Datos Personales.

eXp México se compromete a respetar sus derechos legales al tiempo que garantiza que dichos derechos se ejercen de conformidad con las obligaciones legales y éticas de eXp México.

De acuerdo con la Legislación de Protección de Datos, usted tendrá derecho a ejercer sus derechos ARCO, que consisten en:

Como Titular puede ejercer los derechos ARCO mediante una solicitud por escrito que contenga la siguiente información:

1. Nombre completo, domicilio y dirección de correo electrónico, para comunicarle la respuesta a su solicitud.
2. Documentos que acrediten la identidad, en su caso, y la representación legal del Titular de los Datos.
3. La descripción clara y precisa de los datos de carácter personal respecto de los que se pretende ejercitar alguno de los derechos antes mencionados.
4. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales.
5. En el caso de solicitudes de rectificación de datos personales, deberá indicar las modificaciones a realizar y aportar la documentación acreditativa de su solicitud.

Dicha solicitud escrita deberá realizarse en la siguiente página web: https://submit-irm.trustarc.com/services/validation/e6d7516d-df9c-4404-bd9f-21a2f0d2a6a4

Una vez que eXp México haya recibido la solicitud de derechos ARCO, eXp México tendrá un plazo de 20 (veinte) días para responder a su solicitud y responder de conformidad con la Ley de Protección de Datos y/o dejar de procesar su información para los fines a los que originalmente accedió, a menos que eXp México tenga otra base legítima para hacerlo por ley.

Si considera que su derecho a la protección de sus Datos Personales ha sido vulnerado de algún modo, tendrá derecho a acudir al INAI para solicitar la protección de sus datos personales.

También puede utilizar nuestro formulario de envío aquí para presentarnos su inquietud directamente para que eXp México pueda investigarla.

Para más información, visite: https://home.inai.org.mx/

En cualquier momento, usted personalmente puede revocar o limitar el consentimiento otorgado a eXp México para el tratamiento de sus Datos Personales, mediante solicitud por escrito que deberá incluir al menos la siguiente información:

1. Nombre completo, domicilio y correo electrónico, para comunicarle la respuesta a su solicitud.
2. Documentos que acrediten la identidad y, en su caso, la representación legal del interesado.
3. La descripción clara y precisa de los datos personales con respecto a los cuales pretende ejercer alguno de los derechos mencionados.
4. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales.

Dicha solicitud escrita deberá realizarse en la siguiente página web: https://submit-irm.trustarc.com/services/validation/e6d7516d-df9c-4404-bd9f-21a2f0d2a6a4

Una vez que eXp México haya recibido la notificación de que usted personalmente ha revocado su consentimiento, eXp tendrá un plazo de 20 (veinte) días para responder a su solicitud y responder de conformidad con la Legislación de Protección de Datos y/o dejar de procesar su información para el(los) propósito(s) al(los) que originalmente aceptó, a menos que eXp México tenga otra base legítima para hacerlo por ley.

Publicidad

Usted puede recibir comunicaciones de publicidad de eXp México si es cliente de eXp México y si ha dado su consentimiento cuando no ha optado por no recibir comunicaciones de publicidad.

Puede solicitar a eXp México que deje de enviarle mensajes de marketing en cualquier momento siguiendo los enlaces para darse de baja que aparecen en cualquier mensaje de marketing que se le envíe o enviando un correo electrónico a privacy@expmexico.mx en cualquier momento.

Si solicita que eXp México deje de enviarle material publicitario, mantendrá un registro de sus datos de contacto y la información adecuada para cumplir con su solicitud de no volver a ponerse en contacto con usted.

eXp México puede actualizar este Aviso de Privacidad de vez en cuando y se reserva el derecho de hacerlo en cualquier momento para cumplir con la Ley de Protección de Datos aplicable.

Si eXp México realiza cambios materiales en la forma en que eXp México recopila, utiliza o comparte información personal, eXp México publicará este Aviso de privacidad revisado en los Sitios y, si es factible, le proporcionará un aviso de la actualización.